nuestra política de calidad

Desde el evangelio y el carisma de Santo Domingo de Guzmán, nuestra política de calidad se fundamenta en la excelencia del servicio que se presta a los clientes y beneficiarios, cumpliendo los requisitos de los convenios, que implica manejo transparente de los recursos, reporte de información veraz y oportuna y trabajo mancomunado con el cliente.

El poder brindar un servicio cálido y humano a la población vulnerable, exige un proceso orientador, claro, ágil y oportuno, enfocado al mejoramiento de las condiciones de vida, la resignificación y la relectura de su historia, permitiendole construir su proyecto de vida. Para lograrlo es necesario ofrecer acompañamiento psicosocial cualificado, contar con el personal competente e infraestructura adecuada y realizar medición constante de la satisfacción de los clientes y beneficiarios, para asegurar la mejora continua de nuestros procesos.